Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est ESSENCE LLC, une société (LLC) constituée dans l'État de Californie, États-Unis.

Contact : hello@youressence.app

Essence est réservée aux personnes majeures de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations, écrivez-nous à hello@youressence.app et nous les supprimerons.

Nous ne collectons pas volontairement votre géolocalisation précise, vos contacts, vos photos ou des données biométriques, au-delà de ce que vous choisissez d'ajouter (par exemple une image jointe à une entrée de journal).

Nous utilisons vos informations pour :

• fournir, maintenir, personnaliser et sécuriser les Services — base légale : exécution du contrat qui nous lie ;
• traiter vos saisies via les outils guidés et l'Oracle afin de générer des réponses et réflexions — base légale : votre consentement et/ou l'exécution du contrat ;
• synchroniser et sauvegarder vos données sur vos appareils — base légale : exécution du contrat ;
• répondre à vos demandes de support — base légale : notre intérêt légitime à vous aider et/ou le contrat ;
• diagnostiquer des problèmes, prévenir les abus et améliorer les Services — base légale : notre intérêt légitime, mis en balance avec vos droits ;
• vous envoyer des notifications de service et (si vous y consentez) de bien-être — base légale : consentement, révocable ;
• respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale.

Lorsque nous nous fondons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (sans effet sur les traitements déjà réalisés).

Certains contenus que vous saisissez peuvent constituer des données de catégorie particulière relatives à votre santé ou à votre bien-être mental au sens du RGPD, et des informations sensibles au sens du droit californien et d'autres droits.

• Nous ne traitons ces contenus que pour vous fournir les Services, sur la base de votre consentement explicite, que vous donnez en choisissant d'utiliser ces outils et en acceptant la présente Politique.
• Nous n'utilisons pas vos contenus personnels pour construire des profils publicitaires, et nous ne les vendons ni ne les « partageons ».
• Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant le contenu ou votre compte à tout moment.

L'Oracle et certaines fonctions guidées utilisent un prestataire d'intelligence artificielle tiers (Anthropic, « Claude »), via notre serveur relais sécurisé, pour générer des réponses.

• Lorsque vous utilisez ces fonctions, le texte que vous saisissez est transmis à ce prestataire pour produire une réponse.
• Nous demandons au prestataire de ne traiter votre saisie que pour générer votre réponse, et de ne pas l'utiliser pour entraîner ses modèles.
• Les réponses de l'IA sont générées automatiquement, peuvent être imparfaites, et ne constituent pas un avis professionnel, médical ou de crise.
• Nous n'utilisons pas vos contenus pour entraîner nos propres modèles.

Nous partageons vos informations uniquement comme suit, avec des prestataires tenus à la confidentialité et à la protection des données :

• Hébergement, base de données, authentification — Supabase — stocker votre compte et vos contenus de façon sécurisée.
• Distribution de contenu, stockage audio, relais sécurisé — Cloudflare (dont R2) — servir l'audio, exécuter notre relais d'API.
• Génération par IA — Anthropic (Claude) — générer les réponses de l'Oracle et des outils guidés.
• Abonnements — Apple App Store, RevenueCat — traiter et gérer les abonnements.
• E-mails — Brevo, et e-mails d'authentification Apple/Supabase — e-mails de compte et de support.
• Compilation et distribution de l'app — Expo / EAS — construire et mettre à jour l'app.

Nous pouvons aussi divulguer des informations : (a) pour respecter la loi ou une demande légale valable ; (b) pour protéger les droits, la sécurité ou les biens d'Essence, de ses utilisateurs ou du public ; (c) dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs, auquel cas nous vous informerons et la présente Politique continuera de s'appliquer.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale ciblée, au sens du droit californien.

Nous sommes établis aux États-Unis, et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays. Si vous êtes dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada ou ailleurs, vos informations peuvent être transférées vers des pays dont la législation diffère de la vôtre. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (et mécanismes équivalents). Vous pouvez en demander une copie en nous contactant.

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte (dans l'app, section Confidentialité), nous supprimons vos contenus personnels de nos systèmes actifs, et ils sont retirés des sauvegardes courantes sous 30 à 90 jours. Nous pouvons conserver des éléments limités lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, dont le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Aucun mode de stockage ou de transmission n'est sûr à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation affectant vos données personnelles, nous vous en informerons et informerons l'autorité compétente comme l'exige la loi applicable (par exemple sous 72 heures au titre du RGPD, le cas échéant).

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accès ; rectification ; effacement ; limitation ou opposition à certains traitements ; portabilité ; retrait du consentement ; et non-discrimination pour l'exercice de vos droits.

Pour les exercer, écrivez à hello@youressence.app ou utilisez l'écran Confidentialité dans l'app. Nous répondrons dans le délai légal (en principe un mois au titre du RGPD). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données — en France, la CNIL (cnil.fr) ; dans les autres pays de l'UE, votre autorité locale.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de connaître, d'accéder à, de corriger et de supprimer les informations personnelles que nous collectons, et de limiter l'usage des informations sensibles. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories décrites à la section 3, aux fins de la section 4. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles, et nous n'utilisons pas les informations sensibles à d'autres fins que la fourniture des Services. Pour exercer vos droits, contactez hello@youressence.app. Vous pouvez mandater un agent autorisé, et nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits.

L'application mobile n'utilise pas de traceurs publicitaires tiers. Notre site web peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ; voir tout avis relatif aux cookies qui y est présenté.

Si vous activez les notifications, nous utilisons un jeton d'appareil pour les délivrer. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil ou dans l'app.

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'app ou par e-mail et mettrons à jour la date ci-dessus. Votre utilisation continue après l'entrée en vigueur vaut acceptation de la Politique mise à jour.

Questions ou demandes : hello@youressence.app — ESSENCE LLC, Californie, États-Unis.