Conditions d'utilisation

Les Services sont fournis par ESSENCE LLC, une société (LLC) constituée dans l'État de Californie, États-Unis. Contact : hello@youressence.app.

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat pour utiliser Essence. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez remplir cette condition. Les Services ne s'adressent pas aux mineurs et nous n'autorisons pas sciemment leur usage par des personnes de moins de 18 ans.

Essence est une application de développement personnel et de bien-être. Elle propose des outils réflexifs et éducatifs pouvant inclure : respiration et ancrage guidés, un « lieu sûr », un exercice d'autorégulation inspiré de l'EMDR (« Pattern Breaker »), le suivi et le traitement guidé d'émotions/déclencheurs, un dialogue avec les parts et l'ombre, un « Body Map » somatique, un journal, des mantras/affirmations quotidiens, des séances de fréquences sonores et de sons binauraux (« Rewire Lab »), et un compagnon de réflexion par IA (l'« Oracle »). Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités à tout moment.

À lire attentivement.

• Essence n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun avis, diagnostic ou traitement médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique.
• Les Services ne sont pas une psychothérapie ni un accompagnement clinique, et leur usage ne crée aucune relation thérapeute-patient, médecin-patient ou professionnelle.
• Essence ne remplace pas un accompagnement par un professionnel qualifié. Consultez toujours un praticien agréé pour toute question médicale ou de santé mentale, et ne négligez ni ne retardez jamais un avis professionnel à cause de quelque chose vécu dans l'app.
• Les Services ne sont pas conçus pour les urgences. Si vous êtes en crise ou en danger, voir la section 9.

Certains outils impliquent une exploration émotionnelle et somatique de soi (par exemple se remémorer des souvenirs difficiles, observer des sensations corporelles, ou une stimulation bilatérale par une lumière en mouvement, du son et des tapotements). Cela peut faire émerger des émotions fortes ou de l'inconfort.

Certains outils, dont le Pattern Breaker inspiré de l'EMDR, ne conviennent pas à tout le monde. Vous ne devriez pas les utiliser, ou devriez d'abord consulter un professionnel, si vous : êtes en crise ou pensez à vous faire du mal ou à faire du mal à autrui ; travaillez un trauma lourd ou complexe ; vivez des épisodes de dissociation (sentiment d'irréalité, de « décrochage ») ; vivez une psychose, une phase maniaque ou un état similaire ; êtes épileptique ou sensible à la lumière (un élément de lumière en mouvement est utilisé, et un mode « sans lumière animée » est proposé) ; êtes dans une situation dangereuse ou instable ; êtes sous l'effet de l'alcool ou de substances ; n'arrivez pas à vous réguler ; ou êtes enceinte ou avez une affection cardiaque ou neurologique sérieuse. Cette liste n'est pas exhaustive.

Vous utilisez les Services de façon volontaire et à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez les risques décrits ci-dessus et convenez qu'Essence n'est pas responsable de la manière dont les outils vous affectent. Arrêtez tout exercice et sollicitez une aide adaptée si cela devient trop difficile.

L'Oracle et certaines fonctions guidées reposent sur une intelligence artificielle (un modèle tiers). Ce n'est pas un humain, pas un thérapeute, ni un service médical ou de crise. Les réponses de l'IA sont générées automatiquement, peuvent être inexactes, incomplètes ou inappropriées, et ne doivent pas servir de base à des décisions médicales, juridiques, financières ou importantes. N'utilisez pas l'Oracle en cas d'urgence. Voir la section 9.

Les Services, y compris les contenus de fréquences sonores, sons binauraux, subliminaux et affirmations, sont proposés à des fins de détente, de réflexion et d'expérience personnelle uniquement. Les noms et thèmes descriptifs (par exemple les références à « guérison », « abondance », « libération » ou « protection ») sont évocateurs et ne constituent pas des allégations médicales ou scientifiques. Nous ne garantissons aucun résultat, bénéfice ou effet particulier. N'utilisez pas les séances audio en conduisant ou en manipulant des machines, et utilisez un casque à un volume raisonnable.

—

Essence n'est pas destinée aux urgences. Si vous êtes en crise, pensez à vous faire du mal ou à faire du mal à autrui, ou êtes en danger, contactez immédiatement les secours ou une ligne d'écoute :

• Urgence immédiate : États-Unis 911 · France et Europe 112
• Détresse ou pensées suicidaires : États-Unis 988 (appel ou SMS) · France 3114 · Partout : findahelpline.com

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de toute activité effectuée depuis celui-ci. Fournissez des informations exactes, tenez-les à jour, et signalez-nous rapidement tout usage non autorisé à hello@youressence.app.

Vous vous engagez à ne pas : utiliser les Services de manière illégale ou pour vous nuire ou nuire à autrui d'une façon que les Services ne visent pas ; harceler, menacer ou porter atteinte aux droits d'autrui ; tenter de perturber, de désassembler (rétro-ingénierie) ou d'accéder sans autorisation aux Services ou à leur infrastructure ; téléverser du code malveillant ; ou usurper l'identité d'une personne ou d'une entité.

Vous conservez la propriété des contenus que vous créez dans Essence (entrées de journal, réflexions, saisies, etc.) (« Vos Contenus »). Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher Vos Contenus, uniquement afin de faire fonctionner et de vous fournir les Services (y compris la synchronisation, la sauvegarde et la génération de réponses par IA). Nous n'utilisons pas Vos Contenus à des fins publicitaires et ne les vendons pas. Vous êtes responsable de Vos Contenus et de conserver vos propres copies de ce qui compte pour vous.

Les Services et l'ensemble des logiciels, du design, des textes, graphismes, logos, audios et autres éléments associés (à l'exclusion de Vos Contenus) appartiennent à Essence ou lui sont concédés, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence personnelle, non transférable, non exclusive et révocable d'utilisation des Services pour votre usage personnel et non commercial, dans le respect des présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées, sauf dans les limites permises par la loi.

Essence propose des abonnements optionnels à renouvellement automatique (« Essence Plus »).

• La facturation est gérée par l'Apple App Store via votre identifiant Apple. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Vous pouvez gérer ou résilier à tout moment dans les réglages d'abonnement de l'App Store ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
• Les remboursements sont gérés par Apple selon les règles de l'App Store ; nous ne traitons en général pas les paiements ou remboursements directement.
• Droit de rétractation : en tant que consommateur dans l'UE/EEE (et certaines autres régions), vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours sur les contenus numériques. Lorsque vous demandez l'accès immédiat au contenu payant, il pourra vous être demandé de reconnaître que ce droit peut être perdu une fois l'exécution commencée. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur.
• Les prix et fonctionnalités peuvent évoluer ; nous vous en informerons comme l'exigent la loi et l'App Store.

Dans la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, ou de fonctionnement ininterrompu, sûr ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos besoins ni ne produiront un résultat particulier.

Dans la mesure permise par la loi :

• Essence, ses dirigeants, employés et prestataires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de données, de profits ou de clientèle, résultant de ou liés à votre utilisation (ou impossibilité d'utiliser) les Services.
• Notre responsabilité totale cumulée pour l'ensemble des réclamations liées aux Services n'excédera pas le plus élevé des deux montants suivants : (a) la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant le fait générateur, ou (b) 50 dollars US.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée — y compris, le cas échéant, la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou toute autre responsabilité non limitable. Si vous êtes consommateur, vous conservez tous les droits impératifs que la loi vous confère.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de garantir Essence, ses dirigeants et prestataires contre toute réclamation, dommage et dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) découlant d'un mauvais usage des Services de votre part ou d'une violation par vous des présentes Conditions, de la loi ou des droits d'un tiers.

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave aux présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les Services ou les autres utilisateurs. Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (dont les sections 4 à 7 et 12 à 17) demeurent applicables.

Si vous téléchargez l'app depuis l'Apple App Store, vous reconnaissez que les présentes Conditions vous lient uniquement à Essence, et non à Apple, et qu'Apple n'est pas responsable des Services ni de leur contenu. Apple n'a aucune obligation d'assurer maintenance ou support. En cas de non-conformité à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple pour un remboursement du prix (le cas échéant) ; dans la mesure maximale permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Apple est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions et peut les faire valoir à votre encontre. Vous déclarez ne pas être situé dans un pays sous embargo américain ni figurer sur une liste américaine de parties interdites, et vous respecterez les conditions applicables des tiers (dont les conditions de l'App Store).

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État de Californie, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve de la phrase suivante, les tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le comté de Los Angeles, Californie, sont compétents. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dont le droit vous permet d'agir devant vos tribunaux nationaux et de bénéficier de vos lois de protection des consommateurs impératives, rien ici ne vous prive de ces droits.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'app ou par e-mail et mettrons à jour la date. Votre utilisation continue après l'entrée en vigueur vaut acceptation.

Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Essence concernant les Services. Si une clause est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Notre absence de mise en œuvre d'une clause ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Questions : hello@youressence.app — ESSENCE LLC, Californie, États-Unis.